En Tech Game Store, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera anular un comprobante de pago. No obstante, para garantizar el correcto cumplimiento de las normativas contables y fiscales, esta solicitud está sujeta a las siguientes condiciones:
- La solicitud de anulación solo podrá realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la emisión del comprobante.
- El comprobante debe estar registrado en nuestro sistema y no haber sido utilizado para procesos contables o tributarios.
- No se podrá solicitar la anulación si el pedido ha sido despachado o entregado.
- Enviar un correo a [email protected] con el asunto «Solicitud de Anulación de Comprobante».
- Incluir en el mensaje los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Número de comprobante (boleta o factura).
- Motivo de la anulación.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y, si cumple con las condiciones, procederá con la anulación y confirmará la gestión por el mismo medio.
- Pasadas las 24 horas, no será posible solicitar la anulación del comprobante bajo ninguna circunstancia.
- No se aceptan solicitudes de anulación si el comprobante ya ha sido declarado a la SUNAT o registrado contablemente.
- La anulación de un comprobante no implica la cancelación automática del pedido. Si deseas cancelar un pedido, debes seguir el procedimiento indicado en nuestra sección de Cancelación de Pedidos.
Para más información, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro servicio.
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