Para agilizar el proceso de validación y despacho de tu pedido, te ofrecemos la opción de adjuntar tu comprobante de pago de manera sencilla y rápida. Asegúrate de seguir las instrucciones para evitar demoras en la confirmación de tu compra.
- Durante el proceso de compra: En la página de finalización de compra, tendrás la opción de subir tu comprobante de pago antes de confirmar tu pedido.
- Después de realizar el pedido: Si olvidaste adjuntarlo al finalizar la compra, puedes hacerlo desde la página de agradecimiento o página de confirmación de compra.
- Formatos aceptados: JPEG, JPG, PNG y PDF.
- Tamaño máximo del archivo: 3MB.
- El comprobante debe ser claro y legible, mostrando el monto total y los datos de la transacción.
- La validación del pago se realizará en un máximo de 24 horas hábiles.
- Los pedidos cuyo comprobante no haya sido adjuntado o validado en el tiempo indicado podrían ser cancelados automáticamente.
- Si tienes problemas para adjuntar tu comprobante, puedes enviarlo manualmente a [email protected] con el número de pedido en el asunto.
- Si la imagen enviada no corresponde a un comprobante de pago, la orden se cancelara automáticamente.
Si necesitas más información o ayuda, contáctanos a través de nuestros canales de atención. ¡Gracias por tu compra!
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